গোপনীয়তা নীতি — taskm4

taskm4 ("আমরা", "আমাদের", "কোম্পানি") https://taskm4.cam ডোমেইনে পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে থাকি এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষাকে আমাদের মূল দায়িত্বের অংশ মনে করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে taskm4 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত।

আমরা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও সর্বোত্তম আন্তর্জাতিক অনুশীলন মেনে চলি। আমাদের কাছে আপনার তথ্য দেওয়া মানে আপনি আমাদের বিশ্বাস করছেন — সেই বিশ্বাস বজায় রাখা আমাদের প্রতিশ্রুতি।

taskm4 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা তিনটি মূল বিভাগে ভাগ করা যায়:

ক) পরিচয়মূলক তথ্য (Identity Data):

• পূর্ণ নাম (বাংলায় ও ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ ও জাতীয়তা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (হ্যাশকৃত অবস্থায় সংরক্ষিত)

খ) যোগাযোগ ও লেনদেন তথ্য (Contact & Transaction Data):

• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা (জেলা/বিভাগ সহ)
• bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (আংশিক, নিরাপত্তার জন্য)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• বেটিং ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রম

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Data):

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• সেশন কার্যক্রম ও লগইন সময়
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

taskm4 নিচের পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, KYC যাচাই ফর্ম, সাপোর্ট টিকেট বা যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় দেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রম যেমন পেজ ভিজিট, গেম খেলা, বেটিং — এ সব কার্যক্রমের লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, ব্যাংক থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ যাচাইকরণ: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ধারিত KYC পরিষেবা প্রদানকারীর কাছ থেকে।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার যেকোনো সময় আছে।

taskm4 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• KYC যাচাই পরিষেবা: বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ধারিত যাচাইকরণ অংশীদার।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe-এর মতো প্রদানকারীরা গেমের নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারেন।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং কর্তৃপক্ষ: সন্দেহজনক লেনদেনের রিপোর্ট করার আইনগত দায়িত্ব পালনে।

taskm4 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্মে প্রেরিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ভ্রমণ করে।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরল পাঠ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না। bcrypt হ্যাশিং প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।
• দুই-স্তরের যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দুই-স্তরের যাচাই বিকল্প উপলব্ধ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার অবকাঠামো উন্নত ফায়ারওয়াল দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করলেও সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

taskm4 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ সময়সীমা নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর ভিত্তি করে:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর পর্যন্ত (আইনগত বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ন্যূনতম ৫ বছর (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধি)।
• লেনদেন ইতিহাস: ৫-৭ বছর (আর্থিক রেকর্ড রক্ষার প্রয়োজনে)।
• প্রযুক্তিগত লগ: ১২ মাস পর্যন্ত।
• কুকিজ: প্রকারভেদে ১ দিন থেকে ২ বছর।

সংরক্ষণ সময় শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

taskm4 প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যক্রম ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

taskm4-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংগৃহীত সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে, তাদের সন্তানরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে কিনা তা নজরদারি করতে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সন্দেহ হলে দয়া করে আমাদের সাপোর্টে জানান।

taskm4 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করব।
• নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

আমরা আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগগুলোকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি।